jetben-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
jetben প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যকার আইনি চুক্তি।
- সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
- অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও নিরাপত্তা
- আমানত ও উত্তোলন নীতি
- বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
- গেমিং নিয়মকানুন
- নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
- দায়িত্বশীল গেমিং
- গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- শর্তাবলী পরিবর্তন
- যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা
jetben ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী jetben ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন ও প্রচলিত বিধিবিধান অনুযায়ী প্রণয়ন করা হয়েছে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে jetben প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
১.১ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রমের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন:
- jetben-এ নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা
- বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে লগইন করা
- প্ল্যাটফর্মের যেকোনো গেম বা সেবা ব্যবহার করা
- যেকোনো আমানত বা উত্তোলন সম্পন্ন করা
১.২ শর্তাবলীর পরিধি
এই শর্তাবলী jetben-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং অন্যান্য বিশেষ নীতির সঙ্গে একসাথে পাঠ করতে হবে। পরস্পরবিরোধের ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।
২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা
jetben-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির jetben ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই:
- সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে
- একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে
- প্রত্যেক ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে
- কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের তহবিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না
২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
একই ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও নিরাপত্তা
৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনাকে অবশ্যই:
- একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে
- আপনার লগইন তথ্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না
- অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানাতে হবে
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে ব্যবহারের পর লগআউট নিশ্চিত করতে হবে
৩.২ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত প্রকৃতি
jetben অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয়, ভাড়া বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
৪আমানত ও উত্তোলন নীতি
৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি
jetben বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট সেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করে। সমর্থিত পদ্ধতিগুলো হলো:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম আমানত | ন্যূনতম উত্তোলন | উত্তোলনের সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳৩০০ | ৳৫০০ | ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা |
| Nagad | ৳৩০০ | ৳৫০০ | ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা |
| Rocket | ৳৩০০ | ৳৫০০ | ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা |
| Upay | ৳৩০০ | ৳৫০০ | ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳৩০০ | ৳৫০০ | ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা |
৪.২ আমানতের নিয়মাবলী
- সকল আমানত আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়
- সফলভাবে যাচাই না হওয়া পর্যন্ত আমানত হোল্ডে থাকতে পারে
- কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে আমানত বিলম্বিত হলে সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
৪.৩ উত্তোলনের নিয়মাবলী
- উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে সর্বশেষ আমানত করা হয়েছিল
- উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে
- যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য jetben উত্তোলন বিলম্বিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে
৫বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৫.১ স্বাগত বোনাস
jetben নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ আমানতে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
- ৳১২,০০০ বা তার বেশি আমানতে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ (আমানত + বোনাস)। ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি প্রমোশনের জন্য আলাদা নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য, যা প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে
- বোনাস কেবলমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — নির্দিষ্ট গেম বোনাস অবদানে বাদ যেতে পারে
- বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার সময় থেকে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদন দেওয়া থাকে
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে jetben বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে
৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
jetben তিন স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে যেখানে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
- সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
- গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক
খেলার পরিমাণ ও নিয়মিততার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা ও শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার jetben সংরক্ষণ করে।
৬গেমিং নিয়মকানুন
৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি
jetben সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো প্রতিষ্ঠিত ও স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) দ্বারা সরবরাহিত এবং স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত।
৬.২ বাজির সীমা
প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। বোনাস অর্থ ব্যবহার করার সময় বাজির সীমা আরও সংকুচিত হতে পারে — এই তথ্য সংশ্লিষ্ট বোনাস শর্তে উল্লেখ থাকবে।
৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
কোনো গেম সেশনে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে jetben সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী সর্বশেষ বৈধ অবস্থান থেকে গেম পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে। যদি গেম পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়, তাহলে বাজি বাতিল করে ফেরত দেওয়া হবে।
৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jetben প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
৭.১ জালিয়াতি ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা
- চুরি করা বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
- মানি লন্ডারিং বা বেআইনি লেনদেন পরিচালনা করা
- বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং
৭.২ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার
- স্বয়ংক্রিয় বট, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা
- VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়িয়ে যাওয়া
- প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা
৭.৩ অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে কোনো ধরনের যোগসাজশ
- অ্যাকাউন্ট লেনদেনের উদ্দেশ্যে অন্যদের সঙ্গে আর্থিক ব্যবস্থা করা
- jetben-এর ব্র্যান্ড বা কপিরাইট সামগ্রীর অননুমোদিত ব্যবহার
৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
৮.১ jetben কর্তৃক বন্ধকরণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jetben পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা
৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
৯দায়িত্বশীল গেমিং
jetben দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
- গেমিং সর্বদা বিনোদনের উদ্দেশ্যে — কখনও আয়ের উৎস হিসেবে নয়
- আমরা খেলোয়াড়দের জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি
- স্ব-বর্জন ও বিরতির সুবিধা সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ
- গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সাহায্য করতে প্রস্তুত
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।
১০গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
jetben আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করে। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
১০.১ SSL এনক্রিপশন
jetben প্ল্যাটফর্মের সমস্ত লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার শিল্পমানের SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা নিরাপদ রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।
১০.২ KYC যাচাই প্রক্রিয়া
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী jetben "তোমার গ্রাহককে জানো" (KYC) নীতি অনুসরণ করে। নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি দাখিল করতে হতে পারে।
১১দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১১.১ সেবার প্রকৃতি
jetben একটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত বাধা, রক্ষণাবেক্ষণ কার্য বা তৃতীয় পক্ষের সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নের জন্য jetben দায়ী নয়।
১১.২ গেমিং ক্ষতি
গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। খেলোয়াড় তার নিজের সিদ্ধান্তে এবং নিজের ঝুঁকিতে গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করেন। গেমিং থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য jetben দায়ী নয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং পূর্বে নির্ধারণ করা সম্ভব নয়।
১১.৩ বাহ্যিক লিঙ্ক ও তৃতীয় পক্ষ
jetben কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা বা ওয়েবসাইটের মান, নির্ভরযোগ্যতা বা নিরাপত্তার দায়িত্ব নেয় না।
১২শর্তাবলী পরিবর্তন
jetben যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
১৩যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১৩.১ যোগাযোগের মাধ্যম
কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা
- ইমেইল: [email protected]
১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ দাখিল করলে jetben তা যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করবে। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাওয়া হতে পারে। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১৩.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।